Херсонці скаржаться на роботу підприємства-теплопостачальника

До Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області надійшло від громадян 8 скарг на роботу підприємства, яке надає послугу з теплопостачання мешканцям Херсона.

Станом на теперішній час спеціалістами сектору контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області проведено чотири позапланові перевірки з питань дотримання вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих цін (тарифів).

Перевірками встановлено порушення Порядку формування тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з централізованого опалення і постачання гарячої води, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 червня 2011 року № 869, вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги», Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630 (зі змінами і доповненнями), а саме:

— на підприємстві відсутній план ліцензованої діяльності з виробництва, транспортування та постачання теплової енергії, який складається на підставі фактичних за останні 5 років та прогнозованих обсягів виробництва і споживання теплової енергії з урахуванням укладених із споживачами договорів та інших техніко-економічних факторів з урахуванням прогнозних показників.

Журнал реєстрації письмових заяв, претензій, скарг та диспетчерський журнал усних звернень громадян ведеться з порушеннями вимог діючого законодавства: відсутній облік, реєстрація, реагування та розгляд у визначений законодавством строк заяв, претензій та скарг в частині кількісних та якісних показників надання послуги теплопостачання.

За порушення державної дисципліни цін дві відповідальні особи притягнуто до адміністративної відповідальності.

Суб’єкту господарювання видано два приписи про виконання законних вимог щодо усунення порушень формування, встановлення та застосування державних (регульованих) цін. На даний час позапланові перевірки теплопостачальної організації тривають.

Прес-служба Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонськый області